Diagnostic et journaux

L'add-in écrit un journal local pour faciliter le diagnostic. Rien n'est envoyé automatiquement : le journal reste sur votre poste et c'est vous qui décidez de le transmettre.

Ouvrir le dossier des journaux

Dans l'onglet Deskterity du ruban, ouvrez la fenêtre À propos, puis cliquez sur Ouvrir le dossier des logs. Si vous signalez un problème à contact@deskterity.fr, joignez le fichier du jour concerné.

Le dossier se trouve ici :

%LocalAppData%\Deskterity\Nombres.ExcelAddIn\logs\

Il n'est pas supprimé par la désinstallation.

Contenu

• Un fichier par jour, Nombres.ExcelAddIn-AAAAMMJJ.log, découpé au-delà de 1 Mo ; les 7 derniers fichiers sont conservés.
• Une ligne par événement, avec un niveau : INF (information), WRN (avertissement), ERR (erreur) ou FTL (échec du démarrage).
• Il consigne le démarrage (versions de l'add-in, d'Excel, de Windows et de .NET), les arguments refusés par les fonctions (nom de la fonction et valeurs passées : un nombre, un montant, un code de devise) et le résultat des vérifications de mises à jour.
• Il ne contient ni le contenu de vos classeurs, ni leurs noms ou chemins, ni donnée personnelle.

La journalisation ne peut pas empêcher Excel de charger l'add-in ni faire échouer une formule : en cas de problème d'écriture, l'add-in fonctionne simplement sans journal.